Configurazione Numero Verde VoIP su MicroSIP (Windows)
Questa guida ti mostra come registrare un Numero Verde VoIP (solo in ricezione) su MicroSIP (Windows).
Il servizio include 2 canali simultanei. Se arrivano più di 2 chiamate contemporanee, le successive risultano occupate.
Requisiti prima di iniziare
- Connessione Internet stabile.
- Credenziali SIP ricevute in fase di attivazione.
- Accesso alle impostazioni di MicroSIP.
Dati SIP da inserire
| Campo | Valore |
|---|---|
| Numero / Username | 800... |
| Auth ID | Uguale a Username (800...) |
| Password | Quella ricevuta in attivazione |
| Domain / Realm / SIP Server / Registrar | sip.numeroverde.com (in alternativa 185.131.16.19) |
| Outbound Proxy | sip.numeroverde.com (oppure 185.131.16.19) |
| Porta SIP | 5060 |
| Trasporto | UDP |
In MicroSIP il campo “SIP Proxy” corrisponde al proxy/outbound proxy. Se vedi sia “SIP Server” che “SIP Proxy”, inserisci lo stesso valore (sip.numeroverde.com).
Procedura step-by-step
Step 1 — Apri la gestione account
Menu: Apri MicroSIP → clic su Menu (freccia/menù) → Add Account…
Alternativa: clic destro sull’icona di MicroSIP vicino all’orologio di Windows → Add Account…
Cosa inserire: Nessun dato ancora, apri la scheda di configurazione dell’account.
Salva e verifica: Si apre la finestra “Account” con i campi SIP.
Step 2 — Inserisci i dati principali
Cosa inserire: Username 800..., Password, Domain sip.numeroverde.com.
Compila i campi (nomi tipici MicroSIP):
- Account name (opzionale): Numero Verde
- SIP Server: sip.numeroverde.com (oppure 185.131.16.19)
- SIP Proxy: sip.numeroverde.com (oppure 185.131.16.19)
- Username: 800...
- Login: 800...
- Domain: sip.numeroverde.com (oppure 185.131.16.19)
- Password: quella ricevuta in attivazione
Salva e verifica: I campi risultano compilati correttamente.
Step 3 — Imposta rete e porta
Menu: MicroSIP → Menu → Settings / Options (impostazioni generali)
Cosa inserire: Transport UDP, Porta 5060, Outbound Proxy sip.numeroverde.com.
- Trasporto: lascia UDP (se vedi un’opzione “Use TCP”, disattivala).
- Porta SIP (locale/source port): imposta 5060 se il campo è presente.
- Outbound Proxy: in MicroSIP coincide normalmente con SIP Proxy. Verifica che sia sip.numeroverde.com (oppure 185.131.16.19).
Salva e verifica: Non ci sono errori di convalida.
Step 4 — Salva e registra
Cosa fare: salva l’account (OK/Save) e torna alla schermata principale.
Salva e verifica: Stato atteso: “Registered / Online / Registrato”.
Impostazioni consigliate
- Codec: lascia le impostazioni predefinite. Se devi scegliere manualmente, preferisci G.711 A-law quando disponibile.
- Trasporto: UDP.
- DTMF: RFC2833 / RFC4733 (se l’opzione è presente).
Test di funzionamento (solo inbound)
- Chiama il numero verde da un telefono esterno.
- Rispondi su MicroSIP.
- Verifica audio in entrambe le direzioni.
- Fai una prova di concorrenza: 2 chiamate contemporanee.
- Prova la terza chiamata mentre 2 sono attive: deve risultare occupato.
Note importanti
- Il Numero Verde VoIP è abilitato solo a ricevere chiamate.
- Puoi registrare lo stesso account su più dispositivi: quando arriva una chiamata, squillano tutti.
- Sono inclusi 2 canali. Se entrambi occupati, le chiamate successive risultano occupate.
Problemi comuni e soluzioni rapide
- Controlla user (solo 800..., senza 39).
- Verifica password.
- Verifica SIP Server, Domain e SIP Proxy = sip.numeroverde.com.
- Verifica UDP 5060 (e se hai impostato una porta locale, usa 5060).
- Consenti MicroSIP nel firewall di Windows e prova temporaneamente con hotspot per escludere blocchi di rete.
- Prova da rete diversa (hotspot) per escludere router.
- Se usi un router “aggressivo”, disattiva SIP ALG (se presente).
- Verifica dispositivo audio e microfono selezionati nelle impostazioni di Windows e in MicroSIP.
- Verifica che MicroSIP sia in esecuzione (icona attiva nell’area vicino all’orologio).
- Verifica che l’account sia “Registered” e non “Offline”.
- Se il PC va in sospensione, MicroSIP non riceve chiamate: lascia il PC attivo durante l’uso.
FAQ specifiche del dispositivo
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