Cos'è un Numero Verde VoIP

Definizione di Numero Verde VoIP

Un Numero Verde VoIP è un numero telefonico con prefisso 800 — gratuito per chi chiama — la cui ricezione delle chiamate avviene tramite protocollo SIP (Session Initiation Protocol) su rete IP, anziché su una linea telefonica tradizionale in rame, fibra o rete mobile.

In termini pratici, chi attiva un Numero Verde VoIP non riceve un numero di telefono fisso o mobile su cui deviare le chiamate. Riceve invece un account SIP — composto da tre parametri: username, password e host (server SIP) — che può registrare su qualsiasi dispositivo compatibile con il protocollo SIP.

È un concetto nuovo nel panorama italiano delle telecomunicazioni. Il numero verde tradizionale — con ricezione su linea fissa o mobile — resta la soluzione più diffusa e adatta a molte aziende. Il Numero Verde VoIP si rivolge specificamente a chi lavora con centralini IP e infrastrutture VoIP: la chiamata arriva direttamente al tuo centralino come sessione SIP nativa, senza passaggi intermedi.

Il termine viene usato in modo intercambiabile con "numero verde virtuale", "numero verde digitale", "numero verde cloud" o "numero 800 VoIP". Tutti indicano lo stesso concetto: un numero 800 con ricezione nativa via Internet.

I due componenti del servizio

1. Il Numero Verde 800 (il "numero pubblico")

È il numero che i tuoi clienti vedono e chiamano. È un numero 800 a tutti gli effetti, identico a qualsiasi altro numero verde italiano. Chi chiama non paga nulla: il costo della chiamata è a carico di chi attiva il numero. Il numero 800 è raggiungibile da qualsiasi telefono fisso o cellulare di qualsiasi operatore italiano.

2. Le credenziali SIP (l'account di ricezione)

Quando attivi il numero 800, ricevi tre credenziali SIP che ti permettono di ricevere le chiamate sul tuo dispositivo VoIP:

• User — è il tuo stesso numero 800 (es. 800XXXXXXX)
• Password — generata automaticamente al momento dell'attivazione
• Host — sip.numeroverde.com, il server SIP a cui il dispositivo si registra

Su quali dispositivi funziona

L'account SIP fornito con il Numero Verde VoIP è basato sullo standard RFC 3261. Funziona con:

• Centralini IP (PBX) — Asterisk, FreePBX, 3CX, FusionPBX, Issabel, VitalPBX, FreeSWITCH. Si configura come trunk SIP in ingresso.
• Telefoni VoIP da scrivania — Yealink, Grandstream, Snom, Fanvil, Cisco, Polycom. Si registra come account sull'apparecchio.
• App softphone — Zoiper, Linphone, MicroSIP, Bria, CSipSimple. Si configura come account SIP nell'app su smartphone, PC o Mac.

Quando ha senso scegliere il Numero Verde VoIP

Il Numero Verde VoIP è la scelta giusta quando la tua azienda soddisfa almeno una di queste condizioni:

• Hai già un centralino IP (Asterisk, 3CX, FreePBX o simili) e vuoi integrare il numero verde come un trunk SIP nativo
• Vuoi gestire le chiamate al numero verde con il tuo IVR, le tue code di risposta, i tuoi interni — senza dipendere dall'operatore
• Hai più sedi collegate via VoIP e vuoi distribuire il numero verde su tutte
• Gestisci un call center o un servizio di customer care su piattaforma VoIP
• Vuoi registrare le chiamate, integrarle con il CRM o automatizzare flussi di lavoro

Se invece non hai un centralino IP e vuoi semplicemente ricevere le chiamate su un cellulare o un fisso, il Numero Verde tradizionale con deviazione è probabilmente più adatto.

Quanto costa

Il Numero Verde VoIP di NumeroVerdeVoIP.it funziona con un modello completamente ricaricabile: nessun canone mensile, nessun costo di attivazione, nessun vincolo contrattuale. Paghi solo le chiamate ricevute, con tariffe a partire da €0,04/min per le chiamate da rete fissa. La ricarica minima è di €150 + IVA con validità 365 giorni.

Come si attiva

L'attivazione è immediata: scegli il numero 800, completi l'ordine e ricevi le credenziali SIP entro pochi minuti. Non servono tecnici, non servono interventi sulla linea, non servono attese. Vai alla pagina di attivazione →